Twoje wybory dotyczące prywatności

Zgodnie z naszą Polityką prywatności zbieramy informacje osobiste Użytkownika na podstawie jego interakcji z nami i naszą witryną internetową, w tym za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii. Możemy również udostępniać te informacje osobiste osobom trzecim, w tym partnerom reklamowym. Ma to nam umożliwić wyświetlanie Użytkownikowi reklam w innych witrynach internetowych, które są bardziej dopasowane do jego zainteresowań, a także z innych przyczyn opisanych w naszej Polityce prywatności.

Udostępnianie informacji osobistych Użytkownika na potrzeby reklam ukierunkowanych opartych na interakcjach Użytkownika z różnymi witrynami internetowymi może być uznawane za „sprzedaż”, „udostępnianie” lub „reklamę ukierunkowaną” na mocy określonych przepisów prawa ochrony prywatności przyjętych w Stanach Zjednoczonych. W zależności od miejsca swojego zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do rezygnacji z tych działań. Jeśli Użytkownik chce skorzystać z takiego prawa do rezygnacji, powinien postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Jeśli Użytkownik odwiedza naszą witrynę internetową z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji GPC (Global Privacy Control), wówczas w zależności od miejsca, w którym Użytkownik się znajduje, potraktujemy to jako wniosek o rezygnację z działań, które mogą być uznane za „sprzedaż” lub „udostępnianie” informacji osobistych, lub z innych zastosowań, które mogą być uznane za reklamę ukierunkowaną w kontekście urządzenia i przeglądarki, z których Użytkownik korzystał w celu odwiedzenia naszej witryny internetowej.

W przypadku towarów zakupionych od dnia 01.01.2023 r. Equus-brand.com odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest niezgodny z umową / wadliwy, możesz złożyć reklamację zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa.

Aby złożyć reklamacje:

1. Wypełnij formularz reklamacji online, który znajduje się na samym dole strony i zapakuj paczkę wraz z paragonem lub dokumentem potwierdzającym zakup.

2. Wyślij paczkę.

EQ BRANDS Sp. z o.o.

ul. Bolesława Krzywoustego 6,

81-035 Gdynia,

+48 509560318

formularz@equus-brand.com

3. Poczekaj na rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu. W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana za zasadną, spełnimy roszczenie reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jeżeli chcesz sprawdzić czy Twoja paczka bezpiecznie dotarła do nas, możesz zrobić to na stronie przewoźnika za pośrednictwem którego odesłałeś przesyłkę.

Formularz reklamacji

Numer zamówienia / paragonu

Produkty

Dane klienta

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych. Po jej rozpatrzeniu skontaktujemy się z Tobą w celu przekazania decyzji.