Reklamationen (Vertragswidrigkeit der Ware)
Für Waren, die ab dem 01.01.2023 r. gekauft wurden, haftet Equus gemäß dem Verbraucherschutzgesetz vom 30. Mai 2014 für eine Vertragswidrigkeit der Ware, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag und innerhalb von 2 Jahren ab diesem Zeitpunkt festgestellt wird.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die gekaufte Ware nicht vertragsgemäß oder mangelhaft ist, können Sie eine Reklamation einreichen.
So reichen Sie eine Reklamation ein:
- Füllen Sie das Online-Reklamationsformular aus, das auf der Website des Shops verfügbar ist.
- Verpacken Sie das Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg.
- Senden Sie das Paket an folgende Adresse zurück:
EQ BRANDS sp. z o.o.
ul. Bolesława Krzywoustego 6
81-035 Gdynia
Tel.: 509 560 318
E-Mail: formularz@equus-brand.com
- Bitte warten Sie auf die Bearbeitung der Reklamation.
Reklamationen werden spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs des reklamierten Produkts bearbeitet.
W Bei Anerkennung der Reklamation wird der Anspruch gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfüllt.
