Nutzungsbedingungen

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES ONLINESHOPS / BEDINGUNGEN DER DIENSTLEISTUNGSERBRINGUNG

Equus

 

§1. Allgemeine Informationen

  1. Der unter https://equus-brand.com/ (im Folgenden: „Shop“) erreichbare Onlineshop wird von EQ BRANDS sp. z o.o. mit Sitz in ul. Baczyńskiego 8, 84-242 Kębłowo, Polen, eingetragen im KRS unter der Nummer 0001135439, NIP: 5882521027, REGON: 540041653 (im Folgenden: „Verkäufer“), betrieben.
  2. Die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer ist elektronisch unter folgender Adresse möglich: office@equus-brand.com.
  3. Die Geschäftsordnung legt die Regeln für die Nutzung des Shops, die Aufgabe von Bestellungen, den Abschluss von Fernabsatzverträgen sowie die Rechte und Pflichten der Kunden fest.
  4. Der Shop verkauft auf dem Gebiet der Republik Polen und der Länder der Europäischen Union.
  5. Diese Geschäftsordnung gilt für alle Kunden des Shops.

 

§2. Begriffsbestimmungen

  1. Shop – der vom Verkäufer betriebene Onlineshop.
  2. Kunde – jeder Rechtsträger, der eine Bestellung im Shop aufgibt.
  3. Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
  4. Unternehmer – eine natürliche oder juristische Person oder Organisationseinheit, die einen Kauf im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit tätigt.
  5. Vertrag – der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden im Fernabsatz geschlossene Kaufvertrag.
  6. Shopify-Plattform – das Verkaufssystem, das zur Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen verwendet wird.

 

§3. Aufgabe von Bestellungen und Abschluss des Vertrags

  1. Bestellungen im Shop können rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, aufgegeben werden.
  2. Der Shop bietet ausschließlich derzeit auf Lager befindliche Produkte an.
  3. Die Bestellung wird aufgegeben durch:
    • Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb,
    • Übergang zum Bestellabwicklungsprozess (Shopify-Checkout),
    • Angabe der für die Ausführung der Bestellung erforderlichen Daten,
    • Auswahl der Liefer- und Zahlungsmethode,
    • Bestätigung der Bestellung über die Schaltfläche zum Abschluss des Kaufs.
  4. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail-Bestätigung.
  5. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung durch den Verkäufer zustande.
  6. Bei technischen Fehlern oder Nichtverfügbarkeit eines Produkts kann der Verkäufer die Bestellung stornieren. Der Kunde wird darüber unverzüglich informiert, und die geleistete Zahlung wird zurückerstattet.

 

§4. Preise und Währung

  1. Die Produktpreise werden angezeigt:
    • in polnischen Złoty (PLN) für Kunden aus Polen,
    • in Euro (EUR) für Kunden aus den übrigen Ländern der Europäischen Union.
  2. Alle Preise sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Vorschriften.
  3. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angegeben.
  4. Der verbindliche Preis ist der im Bestellüberblick angezeigte Preis.

 

§5. Zahlungen

  1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs auf der Shopify-Plattform angezeigt.
  2. Die Zahlung muss im Voraus erfolgen.
  3. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Verbuchung der Zahlung.

 

§6. Lieferung

  1. Lieferungen erfolgen innerhalb Polens sowie in die Länder der Europäischen Union.
  2. Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Annahme der Bestellung zur Bearbeitung versandt.
  3. Lieferzeit:
    • Polen – bis zu 2 Werktage,
    • EU-Länder – bis zu 6 Werktage.
  4. Lieferbedingungen und -kosten:
    • Polen – gemäß den im Shop angezeigten Informationen,
    • EU:
      • Bestellungen bis 72 € – Versandkosten 10 €,
      • Bestellungen über 72 € – versandkostenfreie Lieferung.
  5. Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe der Sendung auf den Kunden über.

 

§7. Recht auf Rücktritt vom Vertrag (Verbraucher)

  1. Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag steht ausschließlich Verbrauchern zu.
  2. Der Verbraucher ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
  3. Um von seinem Recht auf Rücktritt vom Vertrag Gebrauch zu machen, ist der Verbraucher verpflichtet, die Rückgabe über das dedizierte Rückgabesystem zu melden, das im Bereich „Lieferung und Rückgaben“ auf der Website des Shops verfügbar ist.
  4. Die Rückgabe wird wie folgt gemeldet:
  5. für Bestellungen, die innerhalb Polens geliefert werden – über das automatisierte System (Wygodne Zwroty), das auf der Website des Shops verfügbar ist,
  6. für Bestellungen, die in die übrigen Länder der Europäischen Union geliefert werden – über das Rückgabeformular, in dem der Verbraucher eine der verfügbaren Rückgabeoptionen auswählt.
  7. Die Meldung einer Rückgabe über das entsprechende System oder Formular gilt als Abgabe der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.
  8. Rückgabeanträge, die in einer anderen Form eingereicht werden (insbesondere per E-Mail oder telefonisch), werden nicht bearbeitet.
  9. Rücksendungen von Unternehmern werden nicht angenommen, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen etwas anderes vor.

 

§8. Rücksendungen - Verfahren und Kosten

  1. Kunden aus Polen führen die Rücksendung über das auf der Website des Shops verfügbare automatisierte Rücksendeverfahren durch.
  2. Kunden aus den übrigen EU-Ländern führen die Rücksendung auf Grundlage des Rücksendeformulars durch und wählen eine der folgenden Optionen:
    • Rücksendung des Produkts auf eigene Kosten,
    • die Nutzung des vom Verkäufer bereitgestellten Rücksendeetiketts - Kosten 9,90 € wird von der Rückerstattung abgezogen.
  3. Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware, die sich aus einer Nutzung ergibt, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.
  4. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware.

 

§9. Reklamationen - Vertragswidrigkeit der Ware

  1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
  2. Reklamationen sind ausschließlich über das Reklamationsformular einzureichen, das auf der Website des Shops im Reiter „Lieferung und Rücksendungen“ verfügbar ist.
  3. Die Reklamation sollte enthalten:
    • Bestellnummer,
    • Beschreibung der Vertragswidrigkeit,
    • Kontaktdaten, die eine Beantwortung ermöglichen.
  4. Reklamationen, die in einer anderen Form eingereicht werden (insbesondere per E-Mail oder telefonisch), werden nicht bearbeitet.
  5. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihrer ordnungsgemäßen Einreichung über das Formular.

 

§10. Personenbezogene Daten

  1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
  2. Die Daten werden zum Zweck der Durchführung des Vertrags und der Betreuung des Kunden verarbeitet.
  3. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der im Shop verfügbaren Datenschutzrichtlinie.

 

§11. Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

  1. Die auf Grundlage dieser Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge unterliegen dem Recht des Staates, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen zum Schutz des Verbrauchers in dem Land seines gewöhnlichen Aufenthalts.
  2. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, außergerichtliche Verfahren zur Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen.
  3. Die Geschäftsbedingungen sind auf der Website des Shops in einer Form verfügbar, die das Speichern und Ausdrucken ermöglicht.