Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
Dla towarów zakupionych od dnia 01.01.2023 r. Equus odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Jeżeli uważasz, że zakupiony towar jest niezgodny z umową lub wadliwy, możesz złożyć reklamację.
Jak złożyć reklamację:
- Wypełnij formularz reklamacji online dostępny na stronie sklepu.
- Zapakuj produkt wraz z dowodem zakupu.
- Odeślij przesyłkę na adres:
EQ BRANDS sp. z o.o.
ul. Bolesława Krzywoustego 6
81-035 Gdynia
tel.: 509 560 318
e-mail: formularz@equus-brand.com
- Oczekuj na rozpatrzenie reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego produktu.
W przypadku uznania reklamacji roszczenie zostanie spełnione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
